SKT 고객상담 전화번호 / 단축번호

휴대폰에서 아래 번호를 누르시면 ARS 서비스가 시작됩니다.
무료
114
무료
080-011-6000
유료
1599-0011
상담시간   평일 오전 9시~오후 6시
휴대폰 : 통화품질, 분실/습득, 로밍 상담은 365일 24시간 운영합니다.
유선전화 : 인터넷, 유선전화, 인터넷전화, TV 품질관련 장애 상담은 365일 24시간 운영합니다.
점심시간(12:00~13:00)에는 긴급 전문상담만 가능합니다. (모바일 - 분실, 습득, 통화품질, 로밍 | 인터넷/전화/B tv - 장애 상담)
고객센터에서는 가입자 확인을 위하여 주민등록번호 앞 생년월일 6자리를 통해 본인 확인 후 상담을 진행하고 있으니, 협조 부탁드립니다.

단축번호

0

상담사연결
1 일반 상담
2 요금제변경 상담
3 우주 패스 상담
4 선택약정 신청 AI상담
5 통화품질 상담
6 T로밍 상담
7 상담예약
8 자동납부 신청 AI상담

1

사용요금 및 납부 관련
문의는 1번
00(당월)월분, 000,000원입니다.
1 00(당월)월 상세 요금확인
2 00(-1개월)월 상세 요금확인
3 실시간 사용 요금조회
4 요금납부안내
5 청구요금/납부내역/세금계산서 팩스수신
6 미환급금 조회
0 상담사연결



2

요금제/잔여기본
통화/휴대폰할부
및 선택약정은 2번
고객님이 사용중인 요금제는 요금제명입니다.
1 잔여기본통화조회
2 휴대폰할부 정보
3 선택약정할인
0 상담사연결


3

데이터리필/선물/
구독상품 및
부가서비스
1 데이터 리필하기
2 데이터 선물하기
3 V컬러링, 플로, 웨이브 등 구독 상품
4 부가서비스 신청
5 부가서비스 취소
0 상담사연결

4

휴대폰결제/콘텐츠
이용료 확인
1 휴대폰결제 한도조회
2 휴대폰결제 상세내역
3 콘텐츠이용료 한도조회
4 콘텐츠이용료 확인
0 상담사연결


5

기기변경/분실/
정지/인터넷TV가입
1 기기변경
2 분실정지
3 일시정지 및 해제
4 인터넷/TV 가입 상담
0 상담사연결


6

T 로밍 서비스
1 해외출국을 위한 로밍상품 가입문의
2 데이터 로밍 무조건 차단
3 로밍 분실정지
4 로밍 청구요금 문의
0 상담사연결